Notfälle

Hinweis für Notfälle außerhalb der regulären Telefonzeiten
Unsere telefonischen Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag, 08:30 bis 16:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten beachten Sie bitte folgende Informationen:

Handelt es sich um einen Notfall?
Ein Notfall liegt vor, wenn ein ernsthaftes, akutes Problem in Ihrer Immobilie oder Wohnung auftritt. Beispiele hierfür sind:

• Rohrbrüche mit starkem Wasserverlust aus wasserführenden Leitungen
• Abflussverstopfungen, die zum Austritt von Schmutzwasser führen
• Totalausfall der Heizung im Winter oder während der Heizperiode
• Komplettausfall der Stromversorgung
  
  

Was zählt nicht als Notfall?
Schäden, die bis zu unseren Geschäftszeiten vertretbar gemeldet werden können, gelten nicht als Notfall. Dazu zählen beispielsweise:

• Tropfende Wasserhähne
• Verkalkte Armaturen im Sanitärbereich
• Stromausfall in nur einem Zimmer
• Defekte Steckdosen
• Andere Mängel, die vorübergehend hinnehmbar sind und keine unmittelbare Gefahr darstellen
  
  

Schadensbegrenzung bis zur Hilfeleistung
Bis der Hausmeister oder der Notdienst vor Ort ist, ergreifen Sie bitte Maßnahmen zur Schadensminderung:

• Bei einem Rohrbruch: Schließen Sie, sofern vorhanden, die Wasserhauptabsperrung in Ihrer Wohnung. Falls dies nicht möglich ist, sperren Sie die Haupthähne im Keller.
• Bei Stromausfällen: Schalten Sie die Hauptsicherung Ihrer Wohnung aus.
• Informieren Sie Ihre Nachbarn, wenn notwendig.
  
  

Was kann ich selbst tun?
Außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie 

• bei einem Heizungsausfall oder einem Rohrbruch den für das Objekt zuständigen Installateur benachrichtigen
• bei einer Rohrverstopfung eine ortsansässige Kanalreinigungsfirma beauftragen
• beim Stromausfall den Netzbetreiber informieren und nachfragen, ob eine Störung bekannt ist
  

Beachten Sie bitte, dass Notdienste oft mit hohen Kosten verbunden sind und nur Arbeiten durchgeführt werden, die zur direkten Gefahrenabwehr erforderlich sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass ein Notfallauftrag während der regulären Geschäftszeiten oder ein unnötiger Notfallauftrag möglicherweise zu Ihren Lasten geht.

Empfohlene Unternehmen 

Rohrverstopfung Rheingau, Wiesbaden, Taunus: 

AKS Idstein, 0800 525 50 50


Notfallbereitschaft der Hausverwaltung

In dringenden Fällen erreichen Sie uns außerhalb der Geschäftszeiten unter

+49 (0)176 41470685